FAQ

Jika ada resiko perbaikan yang dapat menimbulkan masalah baru, atau bertambah parah kami akan menginformasikan sebelum memulai perbaikan. Jika kami tidak melaksanakannya, kami akan bertanggung jawab penuh atas perbaikan yang kami lakukan dan jika ada kerusakan tambahan, kami akan mengembalikannya ke fungsi penuhnya.

Kami berkomitmen menjaga privacy dan keamanan data setiap pelanggan. Namun kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data akibat kerusakan perangkat penyimpanan akibat komplikasi yang tidak terduga

Benar. Tim teknisi kami akan menyelesaikan permasalah Anda sampai tuntas dengan jaminan penggantian part terbaik. Jika ada kendala dalam perbaikan seperti penggantian part akan didiskusikan lebih dulu untuk persetujuan service

Sangat Bisa. Anda bisa mengirimkan perangkat melalui ekspedisi yang aman. Namun perlu diperhatikan kami tidak menjamin kerusakan akibat pengiriman oleh ekspedisi.

– Isi formulir dengan lengkap dan benar

-Tim kami mengkonfirmasi order yang sudah Anda lakukan

-Lakukan pembayaran DP sebesar 40%sebagai tanda jadi pengerjaan perbaikan perangkat

-Order selesai, lakukan pelunasan 60%

-Garansi perbaikan 1 minggu jika mengalami kendala yang sama

Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank. Sebagai tanda jadi perbaikan Anda harus membayar DP sebesar 40% dari estimasi total biaya perbaikan. Pembayaran bisa dilakukan melalui rekening resmi kami yang akan diinfokan lewat WA setelah Anda mendapatkan konfirmasi atas Order Anda dari kami

Setelah kami menerima perangkatdari klien, kami akan melakukan pemeriksaan secara menyeluruh. Jika hasil diagnosa kami menemukan kerusakan dengan potensi kegagalan yang tinggi, kami akan menginformasikan pelanggan tentang hal ini sekaligus meminta persetujuan resiko. Jika kami gagal memperbaiki dan dalam banyak kasus ini adalah kemungkinan terendah, kami tidak menagih biaya apapun. Ini termasuk jika perbaikan memakan waktu lebih lama dari yang disepakati, ketika kami memesan suku cadang yang salah atau jika kami melakukan kesalahan diagnosis. Dalam kasus seperti itu, pelanggan memiliki hak untuk membatalkan perbaikan dan meminta pengembalian perangkat. Itu adalah situasi yang sangat jarang terjadi karena kami memperlakukan setiap perbaikan secara profesional.

Perbaikan perangkat elektronika seperti laptop komputer tv monitor hp biasanya membutuhkan waktu 3-5 hari kerja tergantung tingkat kerusakan.  Umumnya untuk layanan perbaikan replacement tanpa soldering komponen, kami dapat menyelesaikannya dengan estimasi waktu 4-5 jam. Namun, untuk beberapa kasus seperti kerusakan akibat cairan, atau komponen ic, perbaikan mungkin memerlukan waktu beberapa hari. Kami akan memberikan informasi kepada para pelanggan seputar perkembangan perbaikan untuk menghindari kekecewaan.

Untuk memberikan diagnosis yang benar, kami membutuhkan waktu 1-24 jam bergantung tingkat kerusakan. Namun, tidak menutup kemungkinan akan lebih lama jika kami perlu mendapatkan suku cadang pengganti yang langka. Meskipun kami dapat langsung membongkar perangkat dan memberikan pemeriksaan singkat, kemungkinan besar kami memerlukan waktu tambahan.

Bisa. Konsultasi harus menunjukkan bukti foto barang dan kerusakannya sehingga tim Maestronik bisa memperkirakan harga perbaikannya.