Laptop sudah menjadi bagian dalam kehidupan sekarang. Laptop menjadi salah satu peralatan kerja yang sangat penting terutama digunakan untuk bekerja. Ditambah lagi kemajuan teknologi yang semakin pesat seperti jaringan internet memungkinkan orang untuk mencari beragam solusi dan informasi dengan laptop. Tentunya dalam pemakaiannya laptop pasti akan mengalami masalah atau kerusakan. Kerusakan laptop bisa disebabkan oleh banyak hal yang tidak semua orang tahu. Dan inilah yang menjadi tantangan pemilik laptop dalam memilih tempat servis laptop yang profesional.
Kesalahan dalam memutuskan tepat servis laptop bisa memperparah kerusakan jika ditangani oleh teknisi yang tidak memiliki kemampuan dibidang perlaptopan. Oleh karena itu memilih tempat servis laptop yang baik memang menjadi tantangan tersendiri. Dan jika sudah menemukan tempat servis laptop yang baik biasanya kita akan bisa memberi rekomendasi kepada teman dan kerabat yang membutuhkannnya.
Nah berikut ini ada tips memilih tempat servis laptop yang bisa dipercaya dalam perbaikan kerusakan laptop dan komputer.
1. Domisili Tempat Usaha Jelas
Tempat usaha yang jelas menjadi alasan utama sebelum menyerahkan perangkat laptop. Kita bisa melakukan survei lokasi lebih dulu. Tempat servisan yang baik biasanya memiliki tempat yang proper tidak berantakan dan mudah dituju. Kita bisa mendapatkannya dari pencarian di internet atau rekomendasi teman.
2. Memiliki Teknisi Yang Berpengalaman
Selain tempat yang baik dan mudah dituju, tempat servis laptop haruslah memiliki teknisi yang handal dan berpengalaman menangani beragam kerusakan laptop. Kita bisa melihat dari review atau testimoni pelanggan yang sudah pernah menservis laptop di tempat tersebut. Semakin baik testimoni pelanggan yang puas bisa menjadi salah satu pertimbangan memutuskan tempat servis laptop.
Teknisi yang profesional akan bisa memberikan solusi terbaik pada kerusakan laptop yang dialami oleh pelanggannya. Teknisi yang profesional bekerja menggunakan SOP dalam mendiagnosis dan mengeksekusi kerusakan apakah laptop masih bisa diperbaiki atau tidak. Atau dalam hal perlu tidaknya penggantian komponen.
3. Menggunakan Peralatan Yang Memadai
Baik tidaknya tempat servis laptop bisa dilihat dari peralatan peralatan yang digunakan apakah memadai atau tidak. Dalam hal ini kebanyakan pelanggan tidak tahu karena ruangan servis yang berbeda dengan ruangan customer servis. Namun demikian kita bisa melihat dari gambar atau foto yang dishare melalui media sosial. Dengan demikian kita memiliki gambaran jelas dan semakin menyakinkan untuk menservis di tempat servis tersebut.
Peralatan yang baik dan memadai akan membantu dalam perbaikan laptop.
4. Layanan Ramah
Kesan pertama adalah penting bagi pelanggan. Jika kesan pertama baik maka pelanggan akan melanjutkan keputusannya menservis di tempat Anda. Namun sebaliknya jika layanan tidak ramah dan baik maka pelanggan akan memilih menservis ke tempat lainnya.
Sebagai pelanggan kita ingin dilayani dengan baik, setiap pertanyaan bisa dijawab secara tuntas oleh teknisi. Tempat servis yang baik akan memberikan ruang kepada pelanggan untuk berdiskusi dengan teknisinya perihal kerusakan yang dialami. Teknisi yang profesional akan memberikan saran dan solusi yang terbaik kepada pelanggannya.
5. Memiliki Ketersediaan Sparepart Yang Berkualitas
Banyak tempat servis menggunakan sparepart yang tidak berkualitas ketika proses perbaikan laptop. Sebagai contoh mengganti komponen yang rusak dengan sparepart copotan. Hal ini mungkin akan menyebabkan masalah lain karena biasanya umur komponen tidak akan lama.
Tempat servis yang baik akan memberikan rekomendasi penggantian baru atau second part kepada pelanggan. Jika tidak ada ketersediaan sparepart maka tempat servis akan mengkomunikasikannya kepada pelanggan karena untuk mencari dan mendatangkan komponen membutuhkan waktu. Penggantian sparepart sangat penting supaya laptop bisa bekerja normal kembali dan awet untuk digunakan.
6. Ada Garansi Perbaikan
Tempat servis laptop yang baik biasanya memberikan garansi perbaikan. Hal ini untuk menjamin kualitas layanan perbaikan. Garansi yang diberikan biasanya untuk kondisi tertentu dan lama waktu garansinya ditentukan oleh kerusakan yang dialami. Tentunya syarat dan ketentuannya disesuaikan oleh kebijakan penyedia jasa tempat servis laptop.
Jadi, selalu pastikan bahwa penyedia jasa service yang dipilih memang memberikan jaminan garansi akan kerusakan yang terjadi setelah proses perbaikan selesai dilakukan.
Nah, sebelum berkonsultasi kepada teknisi sebaiknya kita memiliki riwayat kerusakan laptop terakhir. Hal ini bisa diberitahukan kepada teknisi supaya lebih cepat mendiagnosa kerusakan dan proses eksekusinya. Semisal laptop mati karena ketumpahan air, jatuh, hang dll.
Demikian beberapa tips memilih tempat servis laptop yang bisa dipercaya dan handal sebagai referensi buat Anda yang ingin memperbaiki laptopnya. Konsultasikan dulu setiap kerusakan laptop sebelum Anda menyerahkan laptopnya. Jangan lupa mintalah saran perawatan yang sebaiknya dilakukan supaya tidak timbul masalah lagi di kemudian hari.
